En résumé
Quand on vend au poids, ce que le client commande et ce que l'on pèse diffèrent presque toujours de quelques grammes. Structure Hub affiche le poids à préparer sur la fiche commande, le bon de livraison et la facture, et vous laisse saisir le poids réel au retrait : le prix de la ligne, le total de la commande et votre stock sont recalculés avant l'encaissement et avant la facture, et votre site est prévenu du nouveau montant.
Où ça se passe : Ventes & clients → Commandes → la commande
Pourquoi ne pas simplement arrondir
Facturer le poids commandé quand vous avez pesé davantage, c'est offrir la différence ; facturer le poids commandé quand vous avez pesé moins, c'est faire payer au client ce qu'il n'a pas eu. Sur des produits dont le poids varie par nature — coquillages, fromages, viande — ces écarts s'additionnent vite.
Le Hub recalcule donc le prix au prorata du poids réel, à partir du prix de la ligne, et met à jour la TVA de la commande. Votre stock, compté en grammes, suit l'écart exact.
Le geste, écran par écran
Dans l'écran de la commande, chaque ligne vendue au poids affiche son poids dans une pastille à côté du nom. Tant que la commande est en attente de paiement, le champ « Poids réel pesé » apparaît sous la ligne : saisissez le poids et cliquez le bouton « Ajuster le prix ».
Si la saisie est refusée — commande déjà payée, facture existante, remise sur la commande, écart trop grand —, le message dit pourquoi, et ce que vous avez tapé reste dans le champ.
La marche à suivre
Ouvrir la commande
Ventes & clients → Commandes, puis cliquez la commande à préparer. La ligne vendue au poids affiche le poids demandé à côté du nom du produit.
Saisir le poids réel
Sous la ligne, dans le champ « Poids réel pesé », saisissez le poids en grammes (ou dans l'unité indiquée), puis cliquez le bouton « Ajuster le prix ».
Vérifier le nouveau montant
Le message confirme l'ancien et le nouveau poids, l'écart en euros et le nouveau total. La ligne indique ensuite « commandé 500 g, pesé au retrait ».
Encaisser et facturer
Encaissez comme d'habitude : la facture porte le poids réel et le montant ajusté.
Questions fréquentes
- Et si la commande porte une remise ?
- L'ajustement automatique est refusé, car la remise répartie ne se recalcule pas sans risque d'erreur. Contactez le client et ajustez à l'encaissement.
- Mon site affiche-t-il le nouveau montant ?
- Oui : votre site est prévenu (évènement de mise à jour de commande) avec le nouveau total, pour que la page de suivi du client affiche le bon montant à régler.
À lire également
Et la règle, elle, dit quoi ?
Cette page explique le geste : où saisir le poids réel pesé, et ce que le Hub recalcule. La question de fond — le piège de l'arrondi et les mentions obligatoires de la vente au poids — ne dépend pas du logiciel que vous employez, et elle est traitée à part, sur le site de notre agence.
les règles de la vente au poids en ligne →