En résumé
Une rupture ne se voit jamais trop tôt. Le Hub porte, sur chaque fiche produit, un champ « Seuil de stock bas » que vous fixez vous-même : dès que la quantité passe en dessous, l'article se signale dans la liste et se filtre en un clic. Le réglage prend dix secondes par produit et vous rend la seule information qui permette de recommander à temps.
Où ça se passe : Catalogue & prix → Produits
Le geste, dans le Hub
Ouvrez « Produits » dans le groupe « Catalogue & prix », puis la fiche de l'article. Le champ « Seuil de stock bas » se trouve avec les informations de stock ; il vaut 5 par défaut, ce qui ne veut rien dire pour la plupart des commerces.
Saisissez le nombre à partir duquel VOUS voulez être averti, et enregistrez. Ce nombre n'a aucune règle générale : il ne dépend que d'une chose, le temps que met votre fournisseur à vous réapprovisionner, multiplié par ce que vous vendez chaque jour. Un article livré en quinze jours et vendu deux fois par jour demande un seuil autour de trente ; un article que vous fabriquez le matin même peut vivre avec un seuil de un.
Revenez ensuite à la liste des produits. Le filtre « Stock » propose « Tous les stocks », « Stock bas (sous votre seuil) » et « En rupture ». Choisissez le deuxième et cliquez sur « Filtrer » : vous avez sous les yeux, et seulement lui, ce qui est à recommander.
Les quatre mentions que la liste affiche, et ce qu'elles disent
Dans la colonne du stock, le Hub n'écrit pas seulement un nombre. Sous votre seuil, il ajoute « stock bas ». À zéro, il écrit « rupture ». En dessous de zéro — cela arrive, et ce n'est pas un bug — il écrit « survendu de » suivi du nombre d'articles vendus en trop.
Un article dont vous ne suivez pas le stock porte la mention « non suivi ». C'est utile pour un service ou un produit fabriqué à la demande : le Hub cesse alors de décompter quoi que ce soit, et l'article ne remontera jamais dans le filtre.
⚠️ La survente n'est pas une anomalie du logiciel : c'est ce qui se passe quand deux acheteurs paient à la même seconde, ou quand vous avez vendu au comptoir sans enregistrer la vente. La mention existe pour que vous la voyiez tout de suite, plutôt qu'à la préparation du colis.
« En rupture » et « Dépublié pour rupture » : deux choses à ne pas confondre
Le filtre « Stock » et le filtre « Statut » ne parlent pas de la même chose, et c'est la confusion la plus fréquente sur cet écran.
« En rupture », dans le filtre « Stock », est un CONSTAT : la quantité est tombée à zéro. La fiche reste publiée, et votre site continue de l'afficher — indisponible, mais visible, ce qui garde son adresse et son référencement.
« Dépublié pour rupture », dans le filtre « Statut », est une DÉCISION : vous avez retiré la fiche de votre site. C'est un geste lourd, qu'on réserve aux articles qui ne reviendront pas avant longtemps : une fiche dépubliée cesse d'être visitée, et il faut du temps pour qu'elle retrouve sa place quand elle revient.
La marche à suivre
Ouvrir la fiche produit
Dans le menu, groupe « Catalogue & prix », ouvrez « Produits » et cliquez sur l'article concerné.
Fixer le seuil
Renseignez le champ « Seuil de stock bas » avec le nombre à partir duquel vous voulez être averti, puis enregistrez la fiche.
Filtrer ce qui est à recommander
Revenez à la liste des produits, choisissez « Stock bas (sous votre seuil) » dans le filtre « Stock » et cliquez sur « Filtrer ».
Traiter les ruptures déjà installées
Choisissez « En rupture » dans le même filtre pour voir les articles tombés à zéro, et décidez article par article si la fiche reste publiée ou passe en « Dépublié pour rupture ».
Questions fréquentes
- Le seuil est-il le même pour tous mes produits ?
- Non : il se règle sur chaque fiche. La valeur proposée au départ est 5, mais elle n'a de sens que si votre délai de réapprovisionnement et vos ventes quotidiennes y correspondent.
- Que se passe-t-il quand le stock atteint zéro ?
- L'article est marqué « rupture » dans votre liste et votre site cesse de le proposer à l'achat. La fiche, elle, reste publiée tant que vous ne la passez pas vous-même en « Dépublié pour rupture ».
- Puis-je ne pas suivre le stock d'un article ?
- Oui. Un article dont le suivi est désactivé s'affiche « non suivi » et n'entre dans aucun des filtres de stock. C'est le réglage adapté à un service ou à une fabrication à la demande.
À lire également
Et la règle, elle, dit quoi ?
Cette page explique le geste : où se règle le seuil, et comment filtrer ce qui est à recommander. La question de fond — qui détient le stock quand on vend en boutique et en ligne — ne dépend pas du logiciel que vous employez, et elle est traitée à part, sur le site de notre agence.
qui tient le stock entre la boutique et le site →