En résumé
Le Hub lit un fichier CSV et en fait des produits. Neuf colonnes sont reconnues, deux seulement sont obligatoires, et une règle commande tout le reste : une ligne dont l'identifiant d'URL existe déjà MET À JOUR le produit au lieu d'en créer un. C'est ce qui rend l'import utile — et c'est aussi ce qui le rend dangereux si on ne l'a pas compris.
Où ça se passe : Catalogue & prix → Produits → Importer (CSV)
Le geste, dans le Hub
Ouvrez « Produits » dans le groupe « Catalogue & prix ». Trois boutons se suivent en haut de la liste : « Exporter (CSV) », « Importer (CSV) » et « Nouveau produit ».
Cliquez sur « Importer (CSV) ». L'écran « Importer votre catalogue » demande un « Fichier CSV » — le champ s'appelle « Sélectionnez votre fichier (.csv) » — et affiche, juste à côté, l'encart « Colonnes reconnues ».
Choisissez votre fichier, puis cliquez sur « Importer le fichier ». Le bouton passe à « Import en cours… » le temps du traitement. Le bouton « Retour aux produits » vous ramène ensuite à la liste.
Les neuf colonnes, et les deux qui suffisent
Le Hub reconnaît neuf colonnes : name, slug, sku, ean, type, price, stockQuantity, shortDescription et externalRef. Les noms sont ceux-là, à la lettre — une colonne « nom » ou « prix » ne sera pas reconnue.
Deux seulement sont obligatoires : name et price. Un fichier de deux colonnes fonctionne donc parfaitement, et c'est souvent la bonne façon de commencer.
⭐ Tout ce qui est importé est créé en BROUILLON. Rien n'apparaît sur votre site tant que vous n'avez pas publié les fiches. Un import raté ne se voit donc jamais chez vos visiteurs, et c'est la seule bonne nouvelle de cette page.
La règle du slug, qu'il faut avoir comprise avant de cliquer
Un produit existant dont l'identifiant d'URL — le slug — correspond à celui d'une ligne du fichier est MIS À JOUR. Il n'est pas dupliqué : ses valeurs sont remplacées par celles de votre ligne.
C'est exactement ce qu'on veut pour une hausse de tarifs : on exporte, on modifie la colonne des prix dans son tableur, on recharge, et trois cents fiches sont à jour en une minute.
⚠️⚠️ Et c'est exactement ce qu'on ne veut pas quand le fichier vient d'ailleurs. Un fichier de fournisseur dont les slugs ressemblent aux vôtres écrasera vos fiches, avec ses libellés et ses prix. Regardez toujours la colonne slug avant d'importer un fichier que vous n'avez pas fabriqué vous-même.
Il n'y a pas d'essai à blanc : voici ce qu'on fait à la place
Disons-le franchement : cet écran ne propose aucun aperçu, aucune simulation, aucun mode « test ». Un clic sur « Importer le fichier » écrit vraiment.
La première précaution est donc l'export. Cliquez sur « Exporter (CSV) » AVANT de toucher à quoi que ce soit : vous avez alors l'état exact de votre catalogue, dans le format même que l'import attend. Si quelque chose se passe mal, ce fichier est votre point de retour.
La seconde est la taille. Commencez par un fichier de deux ou trois lignes, importez-le, allez voir les fiches créées, et seulement ensuite chargez le fichier complet. Trois lignes à rattraper se rattrapent ; trois cents, beaucoup moins.
La marche à suivre
Exporter d'abord
Dans « Produits », cliquez sur « Exporter (CSV) ». Ce fichier est à la fois votre point de retour et le modèle exact des colonnes attendues.
Préparer le fichier
Dans votre tableur, gardez les colonnes reconnues : name, slug, sku, ean, type, price, stockQuantity, shortDescription, externalRef. Seules name et price sont obligatoires.
Essayer sur quelques lignes
Enregistrez un fichier de deux ou trois lignes, ouvrez « Importer (CSV) », choisissez-le dans « Sélectionnez votre fichier (.csv) » et cliquez sur « Importer le fichier ».
Vérifier les fiches créées
Revenez aux produits avec « Retour aux produits » et ouvrez les fiches importées : elles sont en brouillon, donc invisibles de vos visiteurs.
Charger le catalogue complet, puis publier
Une fois l'essai concluant, importez le fichier entier, puis publiez les fiches que vous voulez voir sur votre site.
Questions fréquentes
- Mes produits importés apparaissent-ils tout de suite sur mon site ?
- Non : ils sont créés en brouillon. Vous décidez ensuite, fiche par fiche, de ce qui est publié.
- Que se passe-t-il si un produit existe déjà ?
- S'il porte le même identifiant d'URL (slug) qu'une ligne du fichier, il est mis à jour avec les valeurs de cette ligne. Il n'est pas créé en double.
- Puis-je voir ce que l'import ferait avant de le lancer ?
- Non, cet écran ne propose pas d'aperçu. Exportez votre catalogue avant, et faites un premier essai sur deux ou trois lignes.