Demande de rétractation
Vous vous adressez à :
Les Friandises d'Ulya (Mélodie GLINEUR EI)22 rue de Neunhoffen
57230 Philippsbourg, France
lesfriandisesdulya@gmail.com
SIRET : 10878713600010
Vos droits, en bref
- Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter.
- Vous n'avez pas à vous justifier. Aucun motif ne vous sera demandé, et n'en donner aucun ne change rien au traitement de votre demande.
- Vous recevrez un accusé de réception horodaté par e-mail. Conservez-le : il prouve la date de votre demande.
- Le remboursement intervient en principe dans les 14 jours suivant cette date, par le même moyen de paiement que votre achat. Pour un bien, le vendeur peut toutefois attendre de l'avoir récupéré, ou que vous ayez fourni une preuve de son expédition (article L.221-24 du code de la consommation).
Certains biens sont exclus du droit de rétractation (produits personnalisés, denrées périssables, contenus numériques déjà téléchargés notamment). Le vendeur vous le précisera le cas échéant, en motivant sa réponse.
Ce formulaire est hébergé par Structure Hub (SILEMA EURL, SIRET 90123765100012, Montboucher-sur-Jabron) pour le compte de Les Friandises d'Ulya (Mélodie GLINEUR EI). L'horodatage de votre demande est conservé par l'hébergeur, indépendamment du vendeur : c'est ce qui lui donne sa valeur de preuve.
Les informations que vous saisissez sont traitées par Structure Hub en qualité de sous-traitant, pour le seul compte de Les Friandises d'Ulya (Mélodie GLINEUR EI), qui en est le responsable de traitement. Elles servent uniquement à instruire votre demande de rétractation. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'effacement, à exercer auprès du vendeur (lesfriandisesdulya@gmail.com).